[Florin.B RATT]

Bun, dar trebuie sa sti ca mesajul va fi citit doar luni dimineata (nu e ca pe forum )

[emilut]

Stimaţi domni din conducerea RATT. Credeam, speram, ca sistemul de monitorizare a flotei să aducă îmbunătăţiri în bunul mers al activităţii de bază a regiei, aşa cum suna sloganul lansat de primărie & RATT la măreaţa lansare a acestuia.
Au trecut luni, ani chiar, dar rezultatele refuză cu încăpăţânare să se arate.
Concret. La linia E2, după ora 19 rămân în traseu două autobuze, vârfurile 3 şi 4. Trec peste ciudăţenia referitoare la "vârfurile" care prestează de la prânz până spre miezul nopţii, ca să subliniez următoarele: De la ora 19, tura se efectuează (teoretic) în 60 de minute. Practic, în 70, cu chiu cu vai. Astfel, cele 10 minute de întârziere se reportează de la o tură la alta, adăugându-se noilor 10 minute de întârziere înregistrate la tura curentă. Încât, la a doua tură avem deja 20 de minute întârziere, la cea de a treia, 30 de minute, şamd.
Trec (din nou) peste stresul şoferilor nevoiţi să "pedaleze" ca nebunii pe traseu, ca să ajung la nemulţumirea (perfect justificată) a călătorilor care aşteaptă în staţii, cu ochii pironiţi pe ceasuri şi cu nervii încinşi.
Am o întrebare, sper eu, neretorică: - În ce anume constă dificultatea alcătuirii unor grafice care să ţină seama de situaţia din teren? Ar fi vorba doar de graficele celor două vârfuri despre care vorbesc, şi modificările ţintind doar perioada 19:00 - 23:30. Bineînţeles, concomitent cu updatarea tabelelor aflate în staţii.
Ok, am înţeles că serviciul "grafice" nu face faţă atâtor solicitări. Drept care, mă ofer să realizez eu modificările necesare în aşa fel încât să nu fie afectate nici orele plătite şoferilor, şi nici consumul de carburant. Practic, aş putea pune în deplin acord factorul "informarea călătorului" cu cel care reprezintă starea de fapt.
Am rugămintea ca cineva să pună textul de mai sus pe e mailul "relaţii cu publicul", eu negăsind adresa cu pricina.
Vă mulţumesc.

[Florin.B RATT]

Il transmit eu.

[bogdan99999]

A trecut o luna de zile de cand am raportat reclamatia prin email si inca nu am primit nici un raspuns. Oare daca le-o trimit prin posta o sa am un succes? Azi le-am retrimis mailul cu reclamatia mea referitoare la incidentul descris cu cateva posturi in urma tot de mine.

[Florin.B RATT]

Eu zic sa dai un telefon si sa intrebi in ce stadiu e reclamatia ta.

[weg_mann4ratt]

bogdan99999, la 27 mai 2013 - 21:13, a spus:

A trecut o luna de zile de cand am raportat reclamatia prin email si inca nu am primit nici un raspuns. Oare daca le-o trimit prin posta o sa am un succes? Azi le-am retrimis mailul cu reclamatia mea referitoare la incidentul descris cu cateva posturi in urma tot de mine.

De obicei asa dureaza... o luna, doua, dar de raspuns ti se raspunde... chiar daca uneori (a se citi de cele mai multe ori) cam vag.

[bogdan99999]

Da, am mai primit raspuns de genu' "Se vor lua masuri" sau "nu o sa se mai intimple"

[Florin.B RATT]

Bun, cand se spune ca "se vor lua masuri", trebuie sa sti ca sesizarea ajunge la comisia de disciplina unde este chemat soferul respectiv. Ca este doar mustrat/avertizat sau ca este sanctionat, asta depinde de ce hotaraste comisia respectiva, dar reclamatia e luata intotdeauna in serios. Daca se acumuleaza asemenea sanctiuni pe numele soferului respectiv, se iau alte masuri mai drastice.

[bogdan99999]

weg_mann4ratt, la 28 mai 2013 - 01:16, a spus:

De obicei asa dureaza... o luna, doua, dar de raspuns ti se raspunde... chiar daca uneori (a se citi de cele mai multe ori) cam vag.

Am primit un raspuns de-a dreptul IDIOT (scuze de expresie ). Mi s-a spus ca expresul E2 a intarziat datorita lucrarilor la pasajul de la Michelangelo. Asta cred ca e genul clasic de raspuns. Indiferent de ce sesizare primesc ei trimit acelasi raspuns.

[Florin.B RATT]

Bun, adevarul e ca multe sesizari vin tocmai din aceasta cauza. (nu ma refer la cazul tau)

[bogdan99999]

Mi s-a dat scuza "din cauza lucrarilor la zona Michelangelo" etc etc.... Ce legatura are raspunsul cu ceea ce am scris eu? Adica cu faptul ca E2 nu a fost in statie in data de 27 04 2013 la ora 8:06. Raspunsul mi s-a dat deja pe forum ( intr-un fel )

Citeaza

Postat 27 aprilie 2013 - 16:36
Nu, s-a intamplat altceva, dar nu cunosc amanunte. GPY care trebuia sa plece de la Stuparilor la 7:57 era la Bastion la acea ora, stationand cu schimbul inchis. De acolo a plecat spre AEM.

[Crinutza]

Salut,

am si eu o (noua) plangere: cum se face ca, in ciuda blocajelor de pe Michelangelo, unele autobuze trec prea devreme prin statii?

A... si sistemul de afisaj nu functioneaza cum trebuie. De multe ori sare peste E2, chiar daca autobuzul vine de fapt.

[Florin.B RATT]

Sunt probleme de afisare datorate setarilor software pentru cursele al caror capat difera (Continental sau AEM)

[Visor]

Daca liniile 15, 16 si 19 au suferit, E2 ramane neschimbat?

[Florin.B RATT]

Acum am primit comunicatul oficial. Il postez in topicul adecvat.

[bogdan99999]

Din 17 iunie pe unde o sa circule E2?

[Visor]

Stirea si noul traseu sunt aici:

http://www.ratt.ro/f...indpost&p=83727

[brioti]

La curba de pe V Babes pe T Lalescu o sa fie cam naspa sa faci dreapta si pentru G uri si pentru troleibuze....cred eu

[Vali]

Acolo no sa fie bai problema este in fata la Liceul Miu la sensu ala acolo trolebuzele vor urca cu rotile pe borduri dar G-urile nush cum vor intra alea pe acolo asa de ingust o facut sensu ala, cum o zis si emilut cand o fost in proba pe noul traseu.

[Florin.B RATT]

Un raspuns pentru Nuti care acum s-a inregistrat si a postat un raport catre admin:

Citeaza

Nu va mai merge expresul 2 pana in calea Lipovei?Este ingrozitor daca e asa,era singura legatura dintre Aem si calea lipovei.Sper sa sa gaseasca o solutie pentru ca suntem o multime de calatori care avem nevoie de acest expres,nu avem o alta varianta de la aem. Nuti.

Ba da. Capetele raman neschimbate. Traseul va fi insa deviat. Cititi si anuntul de pe pagina web sau de la Stiri/Noutati.