[Gandacul]

ok! deci o calatorie costa 1,7 ron... dar la ultima calatorie am fost taxat cu 1,6 ron... nu ma plang...doar iti spun ca ceva nu este in regula...

[Florin.B RATT]

La pornirea acestui serviciu un bilet costa 1,7 lei si se plateau 1,6 din portofel. Intre timp au fost majorari de tarife.

L.E. Cum am mai spus: luni ii voi anunta pe cei abilitati sa ia masuri, despre ce s-a scris aici.

[Gandacul]

Florin.B RATT, la 23 ianuarie 2011 - 11:51, a spus:

Tu ai citit ce am scris mai sus? Am gresit si mi-am cerut scuze. La pornirea acestui serviciu un bilet costa 1,7 lei si se plateau 1,6. Intre timp au fost majorari de tarife.

acum am citit, dupa ce am scris. nu am vrut sa-ti ceri scuze, eu doar iti ziceam ce s-a intamplat. eu o sa depun maine cerere ca sa-mi comunice daca am fost amendat si sa-mi returneze ratt-ul cei 1,6 ron (credeam ca sunt 1,7).
oricum, daca tot sunt reduceri de personal si registratura nu prea lucreaza : atunci faceti programul registraturii 2 ore pe zi... da in ore in care poate sa ajunga si cetateanul de rand ( client ratt) sa depuna plangerea!

[Florin.B RATT]

Registratura lucreaza 8 ore pe zi. Fiind un singur angajat acolo e ilegal sa-l fortezi sa lucreze mai mult de 8 ore

[Gandacul]

dar eu am sugerat sa lucreze doar 2 ore pe zi dar in ore accesibile clientilor. adica ti se pare normal ca un amarat, care poate a patit ce am patit si eu, sa trebuiasca sa-si ia o zi libera de la serviciu pentru ca sistemul de validare al ratt-ului functioneaza cand si cum?!

[weg_mann4ratt]

Miki P., la 20 ianuarie 2011 - 01:03, a spus:

Urc in tramvaiul 1 din umt, validez pt mine si pt prietena mea, primesc afisajul si sunetul adecvat validarii. In Traian urca controlul, imi ia cardul il verifica si-mi spune ca NU AM VALIDAT, calatoria ne-a fost intrerupta si am fost dati jos din mijlocul de transport in comun, mi-au facut proes verbal si AMENDAT. Nu stiu, nu aveam nici o posibilitate sa le demonstrez ca am validat cardul. Inainte cu o zi am verificat, si in card mai aveam 3,4 ron la dispozitie, cat pt doua validari de 1.7 ron fieare, iar acum e 0. Cum va explicati aceasta, si daca se poate un ajutor pt putea a rezolva aceasta problema.

E simplu... s-a resetat tura - s-a trecut la semitura urmatoare, tot ce a fost validat in semitura dinainte a fost anulat.
E singura explicatie care o pot gasi.

[Florin.B RATT]

Gandacul, la 23 ianuarie 2011 - 13:00, a spus:

dar eu am sugerat sa lucreze doar 2 ore pe zi dar in ore accesibile clientilor. adica ti se pare normal ca un amarat, care poate a patit ce am patit si eu, sa trebuiasca sa-si ia o zi libera de la serviciu pentru ca sistemul de validare al ratt-ului functioneaza cand si cum?!

Imi pare rau, dar nu o sa te tina nimeni la registratura o zi intreaga. Cinci minute sunt suficiente pentru inregistrarea unui act (coada nu e niciodata) O ora libera luata de la serviciu e suficienta pentru a rezolva aceasta problema, nu trebuie sa-ti iei concediu.
Cum spuneam: sunt foarte putine acte inregistrate de persoane fizice si nu se justifica alt program de lucru.

[FerraryTm]

Florin.B RATT, la 21 ianuarie 2011 - 21:13, a spus:

112

961 ... daca nu ma insel

[Florin.B RATT]

Numarul la care trebuie sunat (asa cum apare si in anuntul politiei, anunt care ruleaza pe monitoarele din autobuze) este 112. Asta ca sa nu spuna lumea ca doar glumim si nu avem informatii serioase...

[FerraryTm]

Florin.B RATT, la 23 ianuarie 2011 - 13:49, a spus:

Imi pare rau, dar nu o sa te tina nimeni la registratura o zi intreaga. Cinci minute sunt suficiente pentru inregistrarea unui act (coada nu e niciodata) O ora libera luata de la serviciu e suficienta pentru a rezolva aceasta problema, nu trebuie sa-ti iei concediu.
Cum spuneam: sunt foarte putine acte inregistrate de persoane fizice si nu se justifica alt program de lucru.

Sunt oamenii ca lucreaza in fabrici si acolo nu cred ca iti da voie cineva sa pleci 1 ora de la serviciu (Precizez ca nu toti sunt la fel angajatii)
Eu sincer as da in judecata Ratt-ul daca as avea dreptate, mi se pare un furt (daca mai stiti si voi inainte se furau dolari de pe cartelele SIM) odata ce am platit mai imi dai si amenda TUPEU asta este NO COMMENT

[Florin.B RATT]

Oriunde ai lucra poti sa-ti iei un bilet de voie pentru o ora-doua (ca doar nu esti sclav sau detinut).
Pana la a te face avocatul cuiva eu zic ca ar trebui sa ai mai multe amanunte ale problemei, normal insa ca esti liber sa dai in judecata pe cine si cand vrei, insa e dificil cand nu ai probe, acestea aflandu-se la cel cu care vrei sa te judeci. Deci, e mai bine sa incerci rezolvarea pe cale amiabila, mai ales daca si acesta doreste sa ajute la rezolvarea problemelor. (chiar crezi ca RATT vrea sa "fure" de la cineva 1,7 lei?) Mai retine si faptul ca amenda merge la primarie, deci nu e in interesul RATT sa dea amenzi ci doar sa nu aiba calatori fraudulosi.

Cum am spus, o sa-i anunt maine pe cei care se ocupa de ticketing despre aceasta problema.

[Florin.B RATT]

Am discutat cu domnul director tehnic. Toti care au avut probleme privind validarea din portofelul electronic sunt rugati sa-mi trimita prin PM urmatoarele date:

1-Data si ora evenimentului
2-Linia, statia la care ati urcat si sensul de mers.
3-Nume si prenume
4-Seria cardului (numarul din coltul din dreapta sus)

Aceste date le voi trimite d-lui director care va analiza situatia si va stabili masurile ce trebuiesc luate.
Datele nu vor fi facute publice pe forum sau in alta parte.

[cseh_17]

Eu as avea o singura rugaminte, sa ne postati deznodamantul acestei situatii!

[Florin.B RATT]

Deja am trimis datele primite de la Gandacul. Sa vedem ce raspuns primesc.

[Gandacul]

Florin.B RATT, la 24 ianuarie 2011 - 19:04, a spus:

Deja am trimis datele primite de la Gandacul. Sa vedem ce raspuns primesc.

Cum n-am primit niciun raspuns, am inceput sa ma gandesc ca undeva este o problema! Si cred ca stiu si unde ! Din pacate problema este foarte grava si cred ca poti sa calatoresti foarte usor pe gratis (profitand de lipsa de conectivitate "on-line" a dispozitivelor de taxare) ! Deocamdata nu vreau sa va spun cum, decat daca imi zice florin ca nu e asa!
Nu recomand nimanui sa nu plateasca calatoria, nu numai ca-i contraventie dar este NORMAL sa platesti pentru un serviciu pe care-l primesti!

[Florin.B RATT]

Din raportul serviciului de mail rezulta ca mesajul meu a fost citit de dl. director la ora 14:20. Probabil maine voi primi un raspuns pentru tine.

Gandacul, la 25 ianuarie 2011 - 22:26, a spus:

cred ca poti sa calatoresti foarte usor pe gratis (profitand de lipsa de conectivitate "on-line" a dispozitivelor de taxare)

Lipsa de conectivitate e o problema izolata, intalnita in special in remorcile tramvaielor. Autobuzele sau troleibuzele au extrem de rar aceasta problema. Oricum, nu vad cum ai putea specula aceasta problema in favoarea nevalidarii

[Gandacul]

Florin.B RATT, la 25 ianuarie 2011 - 22:36, a spus:

Din raportul serviciului de mail rezulta ca mesajul meu a fost citit de dl. director la ora 14:20. Probabil maine voi primi un raspuns pentru tine.


Lipsa de conectivitate e o problema izolata, intalnita in special in remorcile tramvaielor. Autobuzele sau troleibuzele au extrem de rar aceasta problema. Oricum, nu vad cum ai putea specula aceasta problema in favoarea nevalidarii

pai in momentul in care fac o reincarcare, vorbim de portofel electronic" datele de pe card nu vor fi consistentente cu cele din sistemul de reincarcare ( daca fac reincarcarea inainte ca sistemul de taxare sa fi fost sincronizat cu cel de taxare)...

[Florin.B RATT]

Datele despre incarcarea cardului nu se incarca in sistemul de pe vehicule ci doar pe cardul tau, deci nu are nicio legatura faptul ca validatorul nu comunica cu OBC-ul si reincarcarea cardului tau. (nu e ca la bancomat) Validatorul citeste cardul, "vede" cati bani ai si scrie pe card noua valoare, banii ramasi dupa taxare.
Pe vehicule se incarca, la iesirea din depou, doar variante mai noi a software-ului sau lista neagra a cardurilor blocate (eventual si modificari de tarife).

[Gandacul]

sau stai ca poate am gandit eu gresit...asa ca te intreb: care este soldul initial pornind de la care se face reincarcarea, in cazul portofelului: soldul ratt-ului sau soldul cardului?

[Gandacul]

ca sa fie clar: cand ma duc la ghiseu si incarc cardul, e luat in considerare ca si sold initial suma pe care o "spune" cardul sau suma pe care o are ratt-ul in baza de date?! arata ca un card bancar deci ar trebui sa se comporte ca si un card bancar