[dAImon]

Initial ar ajunge si asta, avand in vedere ca in unele firobuze nici macar nu sunt afisate statiile, ci doar capatul.

[Florin.B RATT]

Din pacate schimbarea unghiului de filmare al camerei nu e o operatiune atat de simpla. O varianta mai simpla e un control intern si prezentarea rezultatelor sefilor care pot lua masuri.

[Horatius]

Buna ziua,
NU FUNCTIONEAZA sistemul de anuntarea statiilor pe Linia 11 Nr.03013 ora 13.20

[Horatius]

Buna dimineata,
troleibuzul pe Linia 16 Nr.03030 ora 09:00 circula fara anuntarea Statiilor

[Florin.B RATT]

I-am adus aminte:

[Horatius]

Buna ziua,
Linia de Troleibuz 16 Nr.03009 ora 16:12 circula fara sistemul de anuntarea statiilor

[cseh_17]

Linia 15 ora 18 si cateva minute, troleul #3042(49) numai stiu exact...

[Horatius]

Buna seara,
pe linia Troleibuz 16 ora 19:20 circula fara sistemul de anuntare a Statiilor

[Horatius]

Buna ziua,
azi ora 10:30 pe linia 16 de Troleibuz nr.03011 NU functiona sistemul de anuntare a statiilor

[Horatius]

Buna ziua,
strigator la cer din banii publici nu ni se ofera conditii
Astazi la ora 11.30 Linia 11 Troleibuz Nr.03042 circula fara sistemul de anuntare a statiilor si fara clima, calatorind in sauna

[Florin.B RATT]

Avertizat:

[Horatius]

Buna ziua tuturor,
Linia Troleibuzului 14 astazi ora 12:20 Nr.03018 nu funtioneaza sistemul de anuntare a statiilor si avea si o "copiloata" cu care se discuta intens.


Oare la asa preturi dece nu respecta si confortul cu care sunt dotate vehiculele???
Oare sa nu sesizam "Organele" ca nu se respecta consumatorul???
Ne mai incearca rabdarea mult unii angajati ai RATT???

Domnule Director oare nu cititi acest Forum care este singurul lucru bun din RATT si citiva din angajatii Dvs. alaturi de citeva procente din Inventarul Material de care dispune RATT si care nu este utilizat corect Cind veti face schimbarile de rigoare sa putem circula in siguranta si comfort pentru ceeace platim?

[Visor]

Nu te pune nimeni sa platesti, este alegerea ta daca vrei sa folosesti transportul public sau taxi sau altceva. Daca esti constient de conditiile actuale de ce mai continui?

[todoran13]

Imi pare rau Visor ca trebuie sa o spun, dar esti PENIBIL (ma refer strict la parerea ta anterioara). Omul acesta se plange de calitatea serviciilor pentru care plateste exact cat cere Regia si se asteapta la un tratament pe masura.
E simplu sa zici "nu-ti convine, du-te altundeva, du-te cu taxi, mergi pe jos". Atunci inseamna ca OPC-ul de exemplu nu-si mai are rostul... daca nu ne convine ceva cu privire la un produs sau serviciu apelam la un alt furnizor... si atat.

Platim cat ne cere RATT pentru un serviciu si ma astept sa fim tratati ca atare. Problema cu anuntarea statiilor persista de ceva vreme si prevad ca nu se va rezolva prea repede... dar daca nu ne convine sa mergem cu taxi, nu Visor? Sa nu cerem sa se rezolve problema.... of of...

In rest numai de bine!

[Visor]

Acelasi bilet l-ai platit si cand nu era acest sistem.

Citeaza

daca nu ne convine ceva cu privire la un produs sau serviciu apelam la un alt furnizor

exact!

Citeaza

dar daca nu ne convine sa mergem cu taxi, nu Visor? Sa nu cerem sa se rezolve problema.... of of...

Tocmai ca nu se rezolva nimic cu continuarea acestor sesizari, de aceea nu vad rostul, iar cu "datu-n gat" nu-s de acord.

Sunt minim 30 sesizari aici, la care s-au adus avertizari catre unii soferi, care a doua zi o iau de la inceput, nu le pasa ca au fost avertizati prin mesaj.
Daca, conducerii li se pare aceasta problema neimportanta ce sa mai rezolvi fiind in calitate de calator.

[dAImon]

Din când în când, câte un mesaj ajunge la şoferi. Este şi ăsta un pas. Dacă mă întrebi pe mine, aş spune că nefolosirea unui sistem care îţi este pus la dispoziţie denotă ruralitate, delăsare şi în principiu durere în fund - ca să mă exprim româneşte. La fel cum mă deranjează că majoritatea dintre inscripţiile de prin tramvaie au rămas în germană, singurul lucru românesc fiind, desigur, reclamele, şi din când în când, câte un mesaj de "Apăsaţi butonul pentru..". Cam puţin, nu crezi? De ce să afişăm linia sus, unde este vizibilă, când călătorii s-au obişnuit şi cu hârtia sau tăbliţa de metal în geam? De ce să fie traseul indicat corect, când oricum lumea ştie unde are de mers?

Visor, să ne înţelegem, sunt convins că reclamaţiile de aici sunt nefolositoare, la fel ca pozele din topicul "Vandalizări ale tramvaielor", şi la fel ca sesizările legate de validatoare. Pentru că, pur şi simplu, este nevoie de o altă mentalitate, mai tehnică şi mai orientată spre oameni. Dar o mentalitate nu se naşte singură. Astăzi o sesizare aici, mâine o reclamaţie, pomâine un şut în fund, şi aşa facem paşi înainte

Visor, la 21 Jul 2009, 16:31, a spus:

Daca, conducerii li se pare aceasta problema neimportanta ce sa mai rezolvi fiind in calitate de calator.

Conducerea, ca orice conducere din România noastră dragă, stă la birou cu aerul condiţionat în faţă şi plimbă hârtii. Cumva, trebuie să ajungă la ei informaţia că dorim condiţii mai bune. Un post azi, o reclamaţie mâine .. chiar nu înţeleg de ce descurajezi oamenii.

[todoran13]

Dupa cum se vede mai sus DL.Florin le reaminteste soferilor sa foloseasca sistemul, deci are rost. Acest sistem a costat ceva bani si el si trebuie folosit... gandeste-te ca si tu platesti pentru acest sistem, iar soferii de lene sau nu pot sa-mi dau seama de ce nu il folosesc, batandu-si practic joc si de banii tai. Asta ma face sa "dau in gat", nu sa stau cu mainile in san si sa vad cum unor soferi nu le pasa calatori.

[Visor]

Din ce am vazut chiar soferii avertizati azi, maine o iau de la capat.
Daca ei n-au de suferit in urma avertizarii, nu le pasa sau fiindca "e stresant sa auzi ore intregi fiecare statie".
S-ar putea face un grup de oameni din cadrul regiei pentru un supracontrol.
Si la sedintele cu soferii s-a zis ca este obligatoriu, a fost folosit o perioada imediat dar scurt, pentru ca in timp nu i-a mai controlat nimeni! Normal ca "isi fac de cap".
Poate mai cu rost sunt reclamatiile directe la Relatiile cu publicul.
De "aici" soferii avertizati, cam doar in ziua aceea pune sistemul in functiune. Ar putea bine ca acel sofer avertizat sa fie controlat peste o zi-doua.

todoran13, la 21 Jul 2009, 16:45, a spus:

Asta ma face sa "dau in gat", nu sa stau cu mainile in san si sa vad cum unor soferi nu le pasa calatori.

Du-te si la primarie cu optimismul asta, poate rezolvi mai bine acolo decat aici. Mie imi spui degeaba sa stii.

[Vali]

Din toti soferi de trolebuze personal cunosc 3 care cand is ei pe tura lor la ei zilnic li se aude anuntarea statilor si restu tacere.
Daca nuti convine de servicile ratt mergi pe jos, cu masina ca nu te obliga nimeni sa circuli cu transportul in comun.

Aceasta postare a fost editata de Vali: 21 iulie 2009 - 16:09

[todoran13]

Visor, la 21 Jul 2009, 16:59, a spus:

Du-te si la primarie cu optimismul asta, poate rezolvi mai bine acolo decat aici. Mie imi spui degeaba sa stii.

Mai inainte ma trimiteai cu taxi sau pe jos, acum ma trimiti la Primarie . Nu stiu unde ai vazut tu optimism, mai degraba pesimism avand in vedere ca nu se rezolva nimic si mai presus de asta ne mai si complacem in situatia asta (vezi opiniile tale de mai sus).
Si ca sa incheiem o discutie fara sens, sa evitam transformarea discutiei in chat mai zic doar ca solutia la problema se afla la RATT, dar asta nu inseamna ca daca nu se rezolva nimic noi trebuie sa stam cu mainile in san si pur si simplu sa mergem pe jos sau cu taxi. Nu cred ca se intampla nimic rau daca sesizam ca soferii nu folosesc sistemul in topicul "nu functioneaza sistemul de anuntare al statiilor"
Sau daca deranjeaza, te rog sa-mi spui iar eu ca un membru constiincios al forumului ma voi conforma, mai ales ca recomandarea vine de la un Moderator .

Aceasta postare a fost editata de todoran13: 21 iulie 2009 - 16:23