[desa]

As dori daca se poate, sa aflu daca exista un regulament RATT conform caruia vanzarea de abonamente se sisteaza cu un anumit timp (cat?) inainte de inchiderea chioscului. Daca un asemnea regulament exista, as sugera ca el sa fie afisat la chioscuri, intrucat intereseaza publicul.
Daca insa un asemena regulament nu exista (cum de altfel banuiesc), atunci doresc sa reclam faptul ca in seara zilei de 18 august a.c., in jurul orei 21.15 vanzatoarea de la chisocul din P-ta 700 a refuzat sa-mi elibereze un abonament, pe motiv ca la acea ora ea nu mai vinde decat bilete.
Ar putea cinve de la RATT sa-mi spuna daca asa ceva este normal?

Multumesc.

[Florin.B RATT]

Am sa ma interesez si vin cu informatia.

[alecs]

normal ar fii logic sa elibereze la orice ora din moment ce are chioschiul deschis,dar sa vedem ce zice florin b.

[dAImon]

mă gândesc că la bibliotecă, spre exemplu, nu se mai iau/dau cărţi în ultimele 15 minute ale programului. să fie ceva similar?

[Florin.B RATT]

Textual nu exista un regulament care sa prevada ca la o anumita ora nu se mai vand abonamente. Singurele motivatii posibile sunt:
- cota de abonamente pentru ziua respectiva, din sortimentul respectiv se terminase (fiecare vanzatoare primeste zilnic la intrarea in tura un anumit numar din fiecare sortiment de abonamente sau bilete vandut).
- vanzatoarea completase deja evidenta zilnica cu vanzarile abonamentelor (la 21:30 paraseste chioscul)

Ne pare rau pentru aceasta situatie, care se va rezolva automat odata cu pornirea noului sistem de ticketing (totul va fi online, gestiunea si evidentele vanzarilor facandu-se automat)

[AMD]

dAImon, la Aug 22 2008, 00:39, a spus:

mă gândesc că la bibliotecă, spre exemplu, nu se mai iau/dau cărţi în ultimele 15 minute ale programului. să fie ceva similar?

clar, normal ca oricine ar face la fel, adica n-ar vinde abonamente pana in ultima secunda. cu biletul e mai simplu (nu se mai scrie nimic) iti ia banii, iti da biletu' si gata.

[Dr2005]

AMD, la Aug 23 2008, 18:27, a spus:

cu biletul e mai simplu (nu se mai scrie nimic) iti ia banii, iti da biletu' si gata.

Da, dar biletul ăla pe care tu îl cumperi trebuie înregistrat, la fel şi banii încasaţi de la tine. Deci tot e o grămadă de hârţogărie de făcut.

[garcon]

Povestea asta imi aminteste ca, in urma cu vreo 20 de ani, in magazinele din acea vreme (alimentara, gostat, aprozar, dar si la electrice etc.) cu 10-15 minute inainte de ora inchiderii statea o tanti in usa si nu te mai lasa sa intri, asteptand doar sa iasa clientii din magazin. Astazi, o astfel de ciudatenie a ramas - banuiesc - doar in domeniile sau unitatile care nu au concurenta: coada la buletine, (uneori) posta, si - iata - chioscul RATT.

Problema nu e ca respectiva angajata trebuie sa isi tina evidentele, sa incheie casa etc. E firesc sa fie asa. Problema apare acolo cand timpul necesar pentru aceste operatiuni nu a fost gandit in afara intervalului cand chioscul e deschis pentru public, si in care ea trebuie sa ofere toate serviciile catre acesta, inclusiv sa vanda abonamente.

Nu am putut niciodata sa inteleg, daca se stie ca o casierita are nevoie la sfarsitul zilei sau turei de - sa zicem - 15 sau 20 de minute pentru aceste operatiuni, de ce nu este conceput programul de lucru cu publicul in mod corespunzator. (adica sa inchida, in mod oficial, la ora 21, dar pana in ultimul minut sa efectueze toate operatiunile pentru care e platita, iar apoi, pana la 21,30, sa isi incheie toate socotelile, bilant etc.).

Nu mi se pare logic sa apara pe afis drept ora de inchidere ora la care ea paraseste chioscul. Pai cum ar fi sa mergi intr-un supermarket care inchide la ora 22, iar pe la 21,50 sa vezi ca brutarul e deja in tinuta privata, vanzatoarea de la carmangerie impacheteaza marfa de sub nasul tau, iar casierele isi strang si ele bagajele, doar pentru ca la ora 22 sa plece cu totii, cei ce lucreaza acolo? Nu, caci principiul corect ar fi: in intervalul afisat lucratorul sta la dispozitia publicului, iar cealalta munca o desfasoara in afara acestui program.

Nu cred ca pentru a rezolva (si) astfel de probleme e nevoie sa asteptam introducerea sistemului online. Un calcul al timpului necesar de lucru si, in consecinta, stabilirea unor orare ce pot fi respectate cred ca ar fi solutii mai rapide si mai realiste.

[Florin.B RATT]

Nu poti impune unui angajat sa lucreze mai mult de 8 ore fara sa-l platesti suplimentar. Deci daca orarul oficial era pana la ora 21, restul timpului fiind alocat pentru chestii birocratice, initiatoarea topicului tot ramanea fara abonament. Deci nu se rezolva problema unui intarziat care vine sa cumpere abonament la o ora asa tarzie.
Nu compara cu un magazin in care esti deja in interior. In mod sigur angajatii de acolo nu lucreaza numai pana la ora inchiderii si probabil programul lor e altfel structurat. (probabil lucreaza 10 ore sau chiar 12). Mai pe toate ofertele de angajare scrie sa fi disponibil pentru program prelungit, deci cand te angajezi acolo sti despre ce e vorba. La RATT nu e cazul. Daca vanzatoarele aveau un program de 9 ore poti fi sigur ca vindeau inca a abonamente la ora respectiva.

[Dr2005]

garcon, la Aug 26 2008, 04:52, a spus:

Astazi, o astfel de ciudatenie a ramas - banuiesc - doar in domeniile sau unitatile care nu au concurenta: coada la buletine, (uneori) posta, si - iata - chioscul RATT.

Problema nu e ca respectiva angajata trebuie sa isi tina evidentele, sa incheie casa etc. E firesc sa fie asa. Problema apare acolo cand timpul necesar pentru aceste operatiuni nu a fost gandit in afara intervalului cand chioscul e deschis pentru public, si in care ea trebuie sa ofere toate serviciile catre acesta, inclusiv sa vanda abonamente.

Interesant este că în zonele unde există transport în comun integrat (vorbesc, desigur, despre alte ţări, nu despre republica noastră bananieră), biletele sunt valabile pentru orice operator, au acelaşi tarif şi pot fi cumpărate de la orice operator, deci apare concurenţă şi la vinderea biletelor În plus, sistemele de emitere sunt gestionate de computer, deci vânzătoarea, la sfârşitul zilei, nu trebuie decât să numere banii, restul evidenţelor fiind ţinute de calaculator. Totuşi, în Austria, de exemplu, cam toate unităţile care vând bilete (centre ale operatorilor ,,de stat", ghişee din gări, centre ale altor operatori, magazine care au încheiat contract cu unul dintre operatori pentru vândut bilete, etc.) se deschid la ora 9 şi se închid la ora 18. Desigur, există un număr suficient de mare de automate de bilete, iar biletul se poate cumpăra şi de la şofer/vatman, lucru care în Românica nu este posibil.

[AMD]

in cazul nostru nu era o solutie cumpararea unui bilet pentru seara aceea si a unui abonament in dimineata urmatoare? solutii se pot gasii doar sa vrem lucrul acesta.
automate in tramvaie/autobuze/troleibuze ar fi solutia ideala (cand nu e aglomerat) dar ceva realizat din otel super-rezistent (asta va avea bani in interior, deci reprezinta tentatie dubla fata de un validator normal). asta in cazul in care un amator de grafitti nu vopseste displayul cu un spray si va trebuii sa iei bilet pe neve.

[stelu67]

Buna seara,

Acum am descoperit si eu acest forum.E binevenit acest lucru.
Prima mea intrebare este daca elevii de clasa a VIII-a au gratuitate la transportul in comun ?
Conform celor scrise pe site-ul RATT-ului au doar gratuitate 50% si asa stiam si eu.
Azi la prinz insa,in jurul orei 14:15 fata mea (care este in clasa a VIII-a) a fost sa-si faca abonament
la un chiosc in Zona Soarelui.Doamna de acolo a refuzat sa-i faca abonament spunindu-i ca are gratuit
si aruncindu-i carnetul inapoi.
Care este adevarul ?
De comportamentul acelei doamne nu mai vorbesc!

[Florin.B RATT]

Bine ai venit pe forum!
Exista deja pe forum si o poza in care apare anuntul pus pe un chiosc RATT: pana la clasa a VIII-a circula gratis.

Foto: Caius

[caius]

Nu e din 700, e de la podul din C. Sagului (capatul lui 33).
Totusi, elevii cls. a 8-a au gratuitate?

[stelu67]

Multumesc pt. promptitudine.
Daca ai putea sa-mi dai un link si la acea poza ar fi excelent.
Pentru ca vor urma alte intrebari!

[Viktor]

Uitati aici likul catre poza respectiva.
http://www.ratt.ro/forum2/index.php?act=at...ost&id=3349

[stelu67]

Acum am vazut si poza.
Dar de ce nu stiu toti despre acest lucru?
Si de cind este aceasta gratuitate activa?
Si nu apare nici pe site-ul Ratt acest lucru!

[alecs]

deci eu am stiut chestia asta de mult timp,findca am vorbit cu mai multi contrlori.astazi cand am fost sa imi cumpar bilet,era o coada la casele de bilete,dar la chioscurile de ziare nu am gasit nici un bilet .

[Florin.B RATT]

@ stelu67
Pai ....poza era in postul meu.

- cei care fac abonamente stiu de gratuitate
- nu stiu exact la ce data s-a introdus
- din pacate informatiile ajung tarziu sau deloc (de la serviciile care iau aceste masuri) la cei care se ocupa de pagina web. (vezi cazul cu reluarea traseului normal pt. linia 33, 42)

[alecs]

in legatura cu abonamentele.eram mai mic,in clasa a5a parca,siatunci nu stiam ca este gartis pana in clasa a8a si am fost sa imi fac abonament.am cerut un abonament pe linia lui 2 si vanzatoarea a inteles cu totul altceva si nu a vrut sa imi dea abonamentul si nici carnetul,deoarece ea facuse abonamentul pe 2 linii ca asa a inteles ea.am ajuns acasa,si am mers cu tata la ea,cand am ajuns acolo tata a inceput si s-a luat de ea iar femeia s-a speriat si mi-a dat carnetul fara sa mai zica nimica,inapoi.intrebare mea este,daca ea nu aude ce ii spun eu,sau in orice caz,are voie sa imi retina carnetul,buletinul sau altceva?