[Florin.B RATT]

niko, la 9 Mar 2010, 13:57, a spus:

- vatmanul care putea macar sa informeze centrala ca e o problema (toti care incercau sa valideze abonamentele erau respinsi, de unde banuiesc ca era taxare de expres pe tramvai);

Da, era obligat sa anunte. O sa vedem de ce nu a facut-o.

- ne-posibilitatea de a-mi lua "portofel electronic" nepersonalizat;

Asta e regula si te ajuta sa-ti recuperezi banii in cazul pierderii cardului sau in cazul semnalat mai sus

Intrebari:
- poate altcineva folosi cardul meu personalizat cu "portofel electronic"? Adica pot sa-l imprumut si altor persoane? (doamna de la ghiseu habar n-avea...)

Da, poate.

- de ce pretul biletelor din portofelul electronic e de 1,6 lei pe cand daca iti cumperi un bilet cu 2 calatorii iti iese 1,5 lei? Prin portofel te oblica sa-ti incarci macar 8 lei (nush de ce dar asa mi s-a zis) deci clar mai multe bilete asa ca in logica extra-balcanica ar trebui ca pretul biletelor sa fie mai mic.

Speram sa se rezolve si problema discounturilor, daca vor fi aprobate de consiliul local.

[dAImon]

Partea interesanta este ca 2 lei se iau doar pe liniile metro/expres. Inteleg ca a circulat tramvaiul ala ca expres?

Niko: legat de partea cu minimul incarcarii, a fost ales ca un minim multiplu comun pentru tipurile de bilete (8 lei reprezinta fie 5 bilete uzuale fie 4 bilete expres).

[niko]

Multumesc ultimilor 2 pentru raspunsurile la obiect. Personal nu sunt deacord cu suma de 8 lei dar asta e chiar nu e o problema adevarata.
Bafta in continuare cu sistemul de carduri si mai multa deschidere!

[Florin.B RATT]

niko, la 10 Mar 2010, 09:44, a spus:

Multumesc ultimilor 2 pentru raspunsurile la obiect.

Nu ai de ce. Chiar revin cu un raspuns oficial:

- cazul semnalat de tine este primul de la lansarea portofelului electronic (se fac descarcari lunare ale datelor si analiza lor)
- validatorul, defect fiind, a fost schimbat de mecanicii de la punctele fixe si inlocuit cu unul setat pe linia E8.
- vatmanul a observat problema pe OBC dar nu a luat nicio masura (putea seta manual linia de pe validator)
- vatmanul a fost sanctionat cu avertisment.

[dAImon]

Florin.B RATT, la 10 Mar 2010, 11:57, a spus:

- validatorul, defect fiind, a fost schimbat de mecanicii de la punctele fixe si inlocuit cu unul setat pe linia E8.

Parca retineam ca linia se seteaza de pe OBC, la deschiderea schimbului?

Cred ca pentru a evita repetarea unor astfel de probleme se poate modifica softul validatoarelor astfel incat ele la boot sa nu pastreze linia pe care au fost setate, ci aceasta sa ii fie comunicata fie de catre OBC fie de catre alt validator cu care poate comunica ...

[Florin.B RATT]

dAImon, la 10 Mar 2010, 14:03, a spus:

Parca retineam ca linia se seteaza de pe OBC, la deschiderea schimbului?

Ai retinut bine, dar schimbarea validatorului s-a facut in timpul schimbului, pe traseu, de catre mecanicii de la punct fix. (schimbul era deschis)
In acest caz, icoana SAT de pe OBC isi schimba culoarea din verde in rosu si vatmanul poate vedea despre ce eroare e vorba si o poate corecta manual.

[dante]

10 Mar 20:30 #3521 Niciun validator funcțional

[alecs]

Astazi(acuma seara) in 3731, remorca lui 3536, validatorul 3 era stins.Si vagonul arata groaznic, plin de mazgalituri

[Viktor]

3426, V1 ii tot palpaia ledul rosu.

[dante]

11 Mar 16:30 #3472 v1 temporar nedisponibil

[Paul85]

3475, V1 nu valida bilete

[Visor]

#3447, linia 8, de 3 zile V3 "temporar nefunctional".

[NDY]

3422, linia 10, V3 "Apropiati cardul de sofer".

[Viktor]

Acum mi-am adus aminte. Ieri in 3449 V2 =>> Apropiati cardul de sofer. Restul functionau perfect.

[dante]

18 Mar 16:00 #3752 V1 și V2 cu ecranul stins (dar V1 valida bilete)
16 Mar 18:30 #3447 V3 temporar nedisponibil, V1 nu valida bilete; în remorca #3646 (recent spălată, aparent) V2 și V3 temporar nedisponibile
14 Mar 13:00 #3716 V1 nu valida bilete
12 Mar 08:45 #3553 V1 nu valida bilete (dar becul roșu nu era aprins)
11 Mar #2035 V1 temporar nedisponibil
11 Mar #2475 V2 și V3 temporar nedisponibile

Aceasta postare a fost editata de dante: 18 martie 2010 - 16:46

[niko]

Florin.B RATT, la 10 martie 2010 - 11:57, a spus:

Nu ai de ce. Chiar revin cu un raspuns oficial:

- cazul semnalat de tine este primul de la lansarea portofelului electronic (se fac descarcari lunare ale datelor si analiza lor)
- validatorul, defect fiind, a fost schimbat de mecanicii de la punctele fixe si inlocuit cu unul setat pe linia E8.
- vatmanul a observat problema pe OBC dar nu a luat nicio masura (putea seta manual linia de pe validator)
- vatmanul a fost sanctionat cu avertisment.

Ca si fapt divers, nu am sesizat nici o modificare pe soldul de pe card (portofel electronic)... Banuiesc ca nu exista nici o procedura legala de a inapoia banii pt astfel de erori pentru ca in fond e vina noastra ca luam carduri, vorba vanzatoarei de la ghiseu...

[Florin.B RATT]

Banii iti pot fi inapoiati, dar nu la o simpla sesizare pe forum. De asemenea banii se inapoiaza prin casieria RATT, nu se transfera pe card.

[niko]

Florin.B RATT, la 23 martie 2010 - 19:00, a spus:

Banii iti pot fi inapoiati, dar nu la o simpla sesizare pe forum. De asemenea banii se inapoiaza prin casieria RATT, nu se transfera pe card.

Simpla sesizare pe forum a fost facuta si la sediul RATT, unul foarte greu de gasit as mai putea adauga. Faptul ca nu am fost bagat in seama (era totusi vorba de 0,8 roni) indica respectul cu care VOI ne tratati! Si cand zic respect ma refer la lipsa lui! Sa va spalati pe cap cu banii mei si am incheiat discutia despre acest caz!
Ah, si ca fapt divers, la ce naiba mai e forumul asta daca nu se rezolva nimic? E doar un loc unde facem exercitii fizice lovind cu degetele in tastatura? Uite ca iar m-am enervat cu institutiile de stat... Probabil de vina e alergia la indolenta combinata cu un usor caz de astenie de primavara.
PS Nu am nimic cu tine(d-voastra) personal, care probabil nu ai ce sa faci, ci cu cei cu functii de decizie care pot!

[Florin.B RATT]

Daca citeai regulamentul forumului atunci cand te-ai inscris, ai fi vazut ca pe forum nu se pot face reclamatii. Daca crezi ca toti care scriu pe forum pot trece dupa aceea pe la casierie sa-si ridice sumele reclamate, te inseli. Cred ca iti dai seama ca lucrul acesta e imposibil. Sunt sigur ca lucrul asta e imposibil, indiferent daca institutia e de stat sau particulara.

[dAImon]

Astăzi în B41646, linia E7, ora 18:35. Toate 3 validatoarele nu aveau linia setată, prin urmare vasta majoritate a cardurilor a primit eroarea "Altă linie" - chiar şi după apăsarea tastei R; eu cu abonament general am putut valida.

Am 3 întrebări:

• reglarea liniei nu ar trebui să fie un amănunt obligatoriu la deschiderea schimbului?
• cam câte ture estimaţi că a circulat şoferul respectiv astfel? cine răspunde pentru lipsa datelor de validare din perioada respectivă?
• dacă oamenii ar fi avut portofel electronic, li s-ar fi luat din el? ce sumă?

Sunt sigur că domnul [emiluţ] va reuşi să justifice şi de data aceasta scăparea, până la urmă este doar un detaliu ne-esenţial, etc, cunoaştem argumentele Ce nu reuşesc să înţeleg este cum, ca şofer, nu-ţi atrage atenţia după o vreme faptul că din cupeu se aude exclusiv sunetul de eroare.