[Florin.B RATT]

Chiar e "rocket science" si asta nu din vina noastra. Procedura e cam asa: dispecerul noteaza sesizarea de nefunctionare a unei porti (sa zicem). Seful lui o transmite catre conducerea RATT, care instiinteaza (in scris, prin email) primaria. Primaria la randul ei expediaza o cerere de rezolvare in garantie catre firma care asigura garantia. Asa se vrea si asa se procedeaza. Firma respectiva nu are niciun contract cu RATT, ci cu primaria.

Oricum, intrebarea mea cum ca ce s-ar dori de la dispecer, avea alt sens, nu spuneam ca acesta ar trebui sa doarma si sa nu faca nimic. Daca vede in sistem ca o poarta e blocata (led rosu) o deblocheaza doar la cererea telefonica a echipei care distribuie biciclete si nicidecum fara sa fie cineva acolo care sa raporteze ce si cum. Daca clientul nu poate ridica o bicicleta din poarta x, nu are decat sa incerce sa ridice alta din poarta y. Daca dupa 2-3 incercari nu reuseste, ia legatura cu dispecerul si acesta il va ajuta, daca poate rezolva asta software si nu e o problema de hardware, cand ii va recomanda utilizarea altei statii velo.

[HeavyD]

vremea pe sapt vitoare

Thumbnail atasat

• 

[Calliope]

Imi poate spune cineva daca ma pot abona in conditiile in care nu am domiciliul tocmai in oras, ci la cativa km, in Mosnita?

Sent from my PMT7177_3G using Tapatalk

[Florin.B RATT]

Din cate stiu, nu exista o restrictie in acest sens (chiar si strainii putand sa-si activeze un astfel de card)

[dan.s]

TION a spus:

Vești bune pentru timișorenii care folosesc bicicleta drept mijloc de transport. Bicicletele VeloTm vor reapărea în stațiile RATT, la începutul lunii martie.

[dan.s]

Pe harta de pe pagina web nu apare statia de langa podul Traian si nici statia de pe Vacarescu, care n-a avut nici-o data biciclete (din ce motiv ?).


Si de ce apar toate statiile off line?

[Florin.B RATT]

Statia Vacarescu nu e echipata (pur si simplu nu are echipamente in interior) si nu a fost predata primariei. La fel si statiile din sistemul Bega veloTm din care face parte si cea de la podul Traian. Probabil maine se va da drumul sistemului si atunci statiile nu vor mai fi offline.

[dan.s]

Poveste:
ora 13:20, Vrand sa ridic o bicicleta de le Catedrala, sistemul mi-a dat eroare de 2 ori, in final am reusit s-o ridic, dupa 10 minute.
ora 13:40, Bastion. Dorind sa o pun la loc, am deschis o poarta, iar cand am ancorat bicicleta becul s-a facut din portocaliu in rosu.
Inrebarea:
Data viitoare cand voi dori sa ridic o bicicleta m-i se va ivi vreo "surpriza" ?

[Andy]

Poti verifica pe site-ul VeloTM, te loghezi si la 'Card si tranzactii' vezi toate inchirierile si durata.

[dan.s]

Din motivele ?? nu stiu de ce nu ma lasa nici sa creez cont (spunand ca contul este de ja creat ) dar nici sa ma loghez. Eu nu-mi amintesc sa fi facut vreodata cont pe acel site.

[Florin.B RATT]

Dane, daca bicicleta a fost predata cu eroare (LED rosu), trebuie sa suni la dispecerat (ai un numar gratuit) si sa-i rogi sa verifice ei si sa-ti deblocheze cardul, altfel nu vei putea lua o alta bicicleta. Ai verificat ca bicicleta sa nu poata fi scoasa, adica sa fie blocata in poarta?

Verifica-ti email-ul furnizat la activarea cardului. Acolo trebuie sa ai doua mail-uri, unul continand PIN-ul si al doilea continand parola de acces pe velotm. User name e chiar adresa de email. Contul s-a creeat automat, nu trebuia sa-l creezi tu.

[Florin.B RATT]

Citeaza

VeloTM, sistemul de închiriere de biciclete aflat în administrarea R.A.T.T. a redevenit funcțional începând cu data de 7 martie 2016. În prezent sunt funcţionale 25 de rasteluri pentru închirierea bicicletelor, toate amplasate în staţiile R.A.T.T., iar alte nouă rasteluri sunt amplasate în staţiile de pe malurile Begăi. Pe această cale dorim să-i informăm pe călătorii noştri care apelează la bicicletele VeloTM că cele nouă rasteluri de pe malurile Begăi se află în probă. În aceste condiţii, până la terminarea probelor, depunerea bicicletelor în cele nouă rasteluri nu este posibilă. Îi rugăm pe timişorenii care închiriază biciclete să le depună în cele 25 de rasteluri funcţionale amplasate în staţiile mijloacelor de transport din Timişoara.

[dan.s]

1: Care-i intervalul in care pot sa sun?
2: Si spunetilor celor de la dispecerat ca se raspunde pe tasta verde .

L.E: Nu mai am decat e-mailul cu pin-ul cardului. Scuze .

Aceasta postare a fost editata de dan.s: 08 martie 2016 - 19:32

[Florin.B RATT]

Poti sa suni la orice ora. Dispecerul este 24/7. Daca le spun de tasta verde i-am incurcat complet, telefonul fiind unul fix la care e suficient sa ridice receptorul. Nu are nicio tasta verde.
Spune-le ca nu mai ai parola de acces pe site, poate iti trimit alta (tot pe mail)
Poti sa-ti resetezi si tu parola de pe site. Daca nu te descurci, trimite-mi PM cu adresa de email si CNP si o fac eu.

[dan.s]

Am rezolvat si telefonic, si cu parola . Multumesc pentru sfaturi .


Ps: Ce pauza a lasat cand i-am raspuns ca am vorbit si pe forum cu dumneavoastra . L-am lasat fara cuvinte...

[Florin.B RATT]

Ma bucur ca ai rezolvat.

[1m2r3a]

Senzorul de citire carduri de carduri din complex este defect, nimeni nu poate ridica. De aceea ii si statia full (asta se vedea pe o tabela cu erori cum am zis data trecuta).

[Florin.B RATT]

Ok. O sa-i anunt pe colegi.

[dan.s]

1: De cate ori pe zi pot sa abuzez folosesc sistemul?
2: Spuneti meseriasilor ce se ocupa de statii sa mai curete senzorii ecranului ( azi, statia bastion, senzorii ziceai ca cineva a luat un bulgare de noroi si la intins acolo, a durat ceva pana sa ma prind ca asta e problema si i-am curatat cat de cat cu un muc de tigara ), iar statia din 700 avea ecranul stins.

[Florin.B RATT]

Poti folosi sistemul cat de mult vrei, dar la un moment dat, va trebui sa-ti reicarci cardul (pe el sunt un fel de bani virtuali si la fiecare inchiriere se scade 2 lei). Reincarcarea nu costa nimic, desigur. (deocamdata)

O sa-i anunt pe colegi de problemele sesizate.